🔍 Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Q : Quand vais-je recevoir ma commande ?
R : Cela dépend de la méthode de livraison choisie. Nous travaillons avec un réseau de transporteurs opérant dans les grandes villes, et la livraison prend généralement 1 à 3 jours après confirmation de la commande.
Q : Proposez-vous une livraison à l’international ?
R : Actuellement, nos transporteurs ne livrent qu’à l’intérieur du pays et dans certaines villes indiquées sur la page de livraison. ➡️ Pour une demande spéciale hors du pays, contactez notre équipe via WhatsApp en fournissant les détails du poids et de la destination pour obtenir un devis via un transitaire international.
Q : Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
R : Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions d’échange. 📦 Si un défaut est constaté, les frais de retour sont à notre charge, mais le montant du produit est remboursé selon nos conditions de retour.
Q : Puis-je commander en grande quantité et bénéficier d’une réduction ?
R : Oui, nous proposons des tarifs avantageux pour les commandes en gros, avec des réductions de 10 à 20% sur certains produits. 📩 Contactez-nous via la page Contact pour obtenir un devis personnalisé en fonction des quantités demandées.
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