Aide & FAQ
🔍 Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Biomaka Nutrition™. 🌿
Q : Quand vais-je recevoir ma commande ?
R : Les livraisons prennent généralement 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
Nous collaborons avec des transporteurs fiables couvrant les principales villes. Vous recevrez un message de confirmation dès l’expédition de votre colis.
Q : Proposez-vous une livraison à l’international ?
R : Pour le moment, la livraison est disponible uniquement dans les zones couvertes localement (Kinshasa et grandes villes).
➡️ Pour une expédition internationale, contactez notre équipe via WhatsApp ou email avec le poids et la destination afin d’obtenir un devis personnalisé via notre partenaire logistique.
Q : Que faire si mon produit présente un défaut ?
R : Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions d’échange.
📦 Si un défaut de fabrication est constaté, les frais de retour sont à notre charge et un remplacement ou remboursement intégral est effectué selon nos conditions.
Q : Puis-je acheter en grande quantité et obtenir une réduction ?
R : Oui. Nous offrons des remises exclusives de 10 Ă 20 % pour les commandes en gros ou partenariats revendeurs.
📩 Contactez notre service client via la page Contact pour un devis personnalisé selon les quantités souhaitées.
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